Trocas e devoluções
Comprou e não serviu ou não gostou? Veja como trocar ou devolver sem complicação.
Direito de arrependimento (7 dias)
Por ser uma compra feita pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos depois do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem uso, com etiquetas e embalagem. O valor pago é devolvido pela mesma forma de pagamento.
Troca por tamanho ou defeito
Se o tamanho não serviu ou o produto chegou com defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Analisamos o caso e fazemos a troca por outro tamanho ou cor, quando houver estoque, ou o reembolso.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@fazendawestern.com.br com o número do pedido e o motivo.
- Aguarde as instruções de envio de volta.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, concluímos a troca ou o reembolso.
Acompanhe seus pedidos em sua conta e veja os prazos de envio em entrega e prazos.